Conditions générales

✅ CONDITIONS DE SERVICE :

En visitant notre site et/ou en achetant un produit chez nous, vous acceptez d’utiliser notre « Service » et d’être lié par les conditions générales suivantes (« Conditions de service », « Conditions »), incluant les conditions et politiques supplémentaires mentionnées dans ce document et/ou accessibles via lien hypertexte. Ces Conditions de service s’appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, sans s’y limiter, les visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions de service avant d’accéder ou d’utiliser notre site web pour effectuer des achats. En accédant ou en utilisant une partie du site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions de service. Si vous n’acceptez pas l’intégralité des termes et conditions de ce contrat, vous ne pouvez pas accéder au site ou utiliser nos services. Si les présentes Conditions de service sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée à ces Conditions de service.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux Conditions de service. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des Conditions de service en publiant les mises à jour et/ou changements sur notre site web à tout moment. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour vérifier les éventuelles modifications. L’utilisation continue ou l’accès au site web après publication de modifications constitue une acceptation de celles-ci.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce en ligne nous permettant de vendre nos produits et services.

✅ SECTION 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez avoir au moins l’âge légal dans votre pays ou province de résidence, ou que vous avez l’âge légal dans votre pays ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à tout mineur à votre charge d’utiliser ce Site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer, dans le cadre de l’utilisation du Service, les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris, sans s’y limiter, les lois sur le droit d’auteur).

Il est strictement interdit de transmettre des vers, virus ou tout code de nature destructrice. Toute infraction ou violation de l’une des Conditions entraînera la résiliation immédiate des Services.

✅ SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le Service à quiconque, à tout moment et pour toute raison.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations de carte de crédit) peut être transféré de manière non cryptée et impliquer :
(a) des transmissions sur divers réseaux ; et
(b) des modifications pour se conformer aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs de connexion.
Les données de carte de crédit sont toujours cryptées lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service ou l’accès au Service, ou tout contact sur le site web par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans le présent Contrat sont inclus uniquement pour plus de commodité et ne limitent ni n’affectent en rien les présentes Conditions.

✅ SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour.
Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions, sans consulter des sources d’information principales, plus exactes, complètes ou récentes. Toute utilisation du contenu de ce site se fait à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies uniquement à titre de référence.
Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations qui s’y trouvent.
Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de surveiller les changements apportés à notre site.

✅ SECTION 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment et sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

✅ SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et sont soumis à retour ou échange uniquement conformément à notre Politique de retour.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher les couleurs et images de nos produits présentés dans la boutique de la manière la plus précise possible. Nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs sur votre écran soit exact.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas.
Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons.

Toutes les descriptions ou prix des produits sont sujets à modification à tout moment, sans préavis et à notre seule discrétion.
Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment.
Toute offre de produit ou service faite sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée ; nous ferons de notre mieux si vous nous signalez des améliorations à apporter !

✅ SECTION 6 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée.
À notre seule discrétion, nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.
Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou via le même compte client, la même carte de crédit et/ou utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison.

Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en vous contactant par e-mail, à l’adresse de facturation ou au numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon nous, semblent être passées par des revendeurs, distributeurs ou commerçants.

Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte exactes, complètes et à jour pour tous les achats effectués dans notre boutique.
Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et vos autres informations — notamment votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et dates d’expiration — afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

✅ SECTION 7 - OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions l’accès à ces outils “tels quels” et “selon disponibilité”, sans garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit, et sans approbation.

Nous déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à l’utilisation d’outils optionnels tiers.
Votre utilisation de ces outils proposés via le site se fait entièrement à vos risques et discrétion, et vous devez vous assurer d’accepter les conditions selon lesquelles ces outils sont fournis par les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également, à l’avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions de service.

✅ SECTION 8 - LIENS TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure du matériel provenant de tiers.

Les liens tiers présents sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à nous.
Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude, et nous ne garantissons ni n'assumons aucune responsabilité pour les matériaux ou sites tiers, ni pour tout autre produit, service ou contenu de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou autres transactions effectuées via des sites web tiers.
Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer que vous les comprenez avant toute transaction.
Les plaintes, réclamations ou questions concernant des produits de tiers doivent être adressées à ces derniers.

✅ SECTION 9 - COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous soumettez certains contenus spécifiques (par exemple dans le cadre d’un concours), ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres matériaux — en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement « commentaires ») — vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière, sur tout support, les commentaires que vous nous transmettez.

Nous ne sommes pas tenus (1) de garder les commentaires confidentiels, (2) de verser une compensation pour les commentaires, ou (3) d’y répondre.

Nous pouvons, mais n’y sommes pas obligés, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint la propriété intellectuelle d’un tiers ou les présentes Conditions de service.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent pas les droits de tiers, y compris les droits d’auteur, les marques déposées, la vie privée, la personnalité ou d’autres droits personnels ou de propriété.
Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent aucun contenu diffamatoire, illégal, offensant ou obscène, ni aucun virus ou autre malware pouvant affecter le fonctionnement du Service ou d’un site web associé.

Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être une autre personne ou nous induire en erreur quant à l’origine des commentaires.
Vous êtes seul responsable du contenu de vos commentaires et de leur exactitude.
Nous n’assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par des tiers.

✅ SECTION 10 - INFORMATIONS PERSONNELLES

La soumission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de Confidentialité. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

✅ SECTION 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations figurant sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions liées à des descriptions de produits, prix, promotions, offres, frais de livraison, délais de transit ou disponibilités.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations, ou d’annuler des commandes si une information dans le Service ou sur un site associé est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après qu’une commande ait été passée).

Nous n’assumons aucune obligation de mettre à jour ou de clarifier les informations du Service ou d’un site web associé, y compris, sans s’y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l’exige.
Aucune date de mise à jour dans le Service ou sur un site associé ne doit être entendue comme indiquant que les informations ont été modifiées ou mises à jour.

✅ SECTION 12 - UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées dans les présentes Conditions de service, il est interdit d’utiliser le site ou son contenu :

(a) à des fins illégales ;
(b) pour solliciter des tiers afin de commettre ou participer à des actes illégaux ;
(c) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale, nationale ou internationale ;
(d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ;
(e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de la nationalité ou d’un handicap ;
(f) pour fournir des informations fausses ou trompeuses ;
(g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant pouvant compromettre le fonctionnement du Service, d’un site web associé ou d’Internet ;
(h) pour collecter ou suivre les informations personnelles de tiers ;
(i) pour faire du spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape ;
(j) à des fins obscènes ou immorales ;
(k) pour contourner ou interférer avec les dispositifs de sécurité du Service, d’un site associé ou d’Internet.

Nous nous réservons le droit de suspendre votre utilisation du Service ou d’un site associé en cas de violation de l’une de ces utilisations interdites.

✅ SECTION 13 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que l’utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.
Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus via le Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que, de temps à autre, nous puissions suspendre le Service pour une durée indéterminée ou l’annuler à tout moment, sans préavis.

Vous acceptez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à l’utiliser, se fait à vos propres risques.
Le Service ainsi que tous les produits et services qui y sont fournis (sauf indication contraire de notre part) sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans déclaration, garantie ou condition d’aucune sorte, explicite ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, de durabilité, de propriété et d’absence de contrefaçon.

En aucun cas nos directeurs, responsables, employés, affiliés, agents, contractuels, stagiaires, fournisseurs, prestataires ou concédants ne pourront être tenus responsables de tout dommage, direct ou indirect, y compris, sans limitation, toute perte de profit, de données, de revenus ou d’économies, coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu’il résulte d’un contrat, d’un délit (y compris la négligence), d’une responsabilité stricte ou autre, lié à l’utilisation du Service ou de tout produit acquis via le Service, ou de toute autre réclamation liée à l’utilisation du Service ou d’un produit, y compris toute erreur ou omission dans le contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature résultant de l’utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou rendu disponible via le Service, même si vous avez été averti de leur possibilité.

Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires ; dans ces cas, notre responsabilité se limitera au maximum permis par la loi.

✅ SECTION 14 - INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Lobelia, ainsi que nos sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, pour toute réclamation ou demande, y compris les frais juridiques, formulée par un tiers en raison de ou résultant de votre violation des présentes Conditions de service ou des documents auxquels elles se réfèrent, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

✅ SECTION 15 - DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions de service est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée des présentes Conditions.
Cette décision n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

✅ SECTION 16 - RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord, à toutes fins.

Les présentes Conditions de service demeurent en vigueur sauf si et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par vous ou par nous.
Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre Site.

Si, à notre seule appréciation, vous ne respectez pas (ou si nous suspectons que vous n'avez pas respecté) une disposition des présentes Conditions, nous pouvons résilier cet accord à tout moment, sans préavis, et vous resterez responsable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation incluse. Nous pouvons également vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

✅ SECTION 17 - EXPÉDITION

En cas d’événements extraordinaires et imprévisibles, indépendants de nos décisions commerciales, nous nous réservons le droit d’estimer un délai de livraison supplémentaire par rapport aux délais habituels (15 à 20 jours ouvrables), afin d’assurer l’expédition de tout produit ou service acheté.

Nous nous engageons à communiquer rapidement les délais approximatifs ainsi que la date effective de livraison dès que nous aurons reçu l'information exacte de la part du transporteur.

✅ SECTION 18 - ACCORD INTÉGRAL

Le fait pour nous de ne pas exercer ou appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions de service, ainsi que toute politique ou règle de fonctionnement que nous publions sur le Site ou en lien avec le Service, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits (y compris, sans s’y limiter, toute version antérieure des Conditions de service).

Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions de service ne pourra être interprétée au détriment de la partie rédactrice.

✅ SECTION 19 - LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions de service, ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services, sont régis et interprétés conformément au droit italien.

✅ SECTION 20 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de service à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions de service en publiant les mises à jour et modifications sur notre site web.
Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre site pour vérifier les changements éventuels.
L'utilisation continue du site ou du Service après la publication de modifications constitue une acceptation de ces modifications.

✅ SECTION 21 - INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question concernant les Conditions de service, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante :
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